05/
2017 - наст. вр.
Hyundai Auto Kostanay ТОО Сер
вис ны й консу
льт ант
Вы дер
жка из
должност ной
инстру кц
ии: 1. Вы полнение
плановых показат
елей по
пр одажам р абот с ер
вис а и запас
ных ч аст
ей 2. Соблю
дение ут
вер жденных в Дилерс
ком ц ентр е сц
енар иев
общ ения с Клиент
ом 3. Разъяс
нение Клиенту
гар ант
ийной полит
ики, ру
ководст ва
по э кс
плу ат
ац ии, р егламент
ах т ех
нич ес
кого обс
лу живания
авт омобиля, обос
нование Клиенту
необх одимост и пр
оведения р егламент
ного т ех
нич ес
кого обс
лу живания
авт омобиля и инф
ор мир
ование о пос
ледст виях, в с луч
ае не
пр оведения/ не
полного пр
оведения т ех
нич ес
кого обс
лу живания
авт омобиля 4. Корр
ект ное
заполнение и пр
едост авление Клиенту
доку мент
ов 5. Осущ
ест вление
пр иема
авт омобиля Клиент а на т ех
нич ес
кое обс
лу живание и/ или р емонт 6. Соблю
дение договор
енност ей с Клиент
ом по с оглас
ованны м объ
емам ус
лу г и запас
ных ч аст
ей, ср
окам т ех
нич ес
кого обс
лу живания и/ или р емонт а, по
вр емени
вых ода
на конт
акт с Клиент
ом 7. Ис поль
зование нор
мат ивов
пр оизводит
еля и Дилерс
кого ц ентр а 8. Подгот
овка ит
оговых доку
мент ов
по т ех
нич ес
кому обс
лу живанию и/ или р емонту
авт омобиля 9. Соблю
дение ст
андарт ов
пр оизводит
еля, кодекс а с отру
дника, ст
андарт ов р аботы с Клиент
ом 10. Соблю
дение Пр авил
внутр еннего тру
дового р ас
поря дка 11. Упр
авление конф
ликт ами:
пр
инят ие
мер по
недопущ ению
возникновения конф
ликт ных с иту
ац ий с Клиент
ом, а т акже
пр едот
вр ащ
ению и ликвидац
ии возникш
их конф
ликт ных с иту
ац ий с Клиент
ом 12. Заполнение и ведение
доку мент
ообор от а 13. Вы полнение тр
ебований локаль
ных нор
мат ивных
акт ов, полит
ик, положений
пр оц
едур и иных р егламент
ирующ их
доку мент
ов 14. Вы полнять
пост авленны е пер
ед Работ
ником ( в т ом ч ис
ле, пер
ед его стру
ктур ны м подр
азделением и Дилерс
ким ц ентр
ом) ц ели и задач и, по
вопр ос
ам охр
аны окру
жающ ей ср
еды
04/
2015 - 05/ 2017
Лига Мот
ор ов ТОО Менеджер
от дела
запас ных ч аст
ей и с ер
вис ного
обс лу
живания
Пр одажа т ех
ники для
акт ивного
от дых а бр
енда Yamaha Пр одажа
запас ных ч аст
ей и комплектующ
их Пополнение с кладов Работ а с пост
авщ иками Пр ием и вы
дач а т ех
ники в с ер
вис ное
обс лу
живание и р емонт Поддер
жание магазина и ш оу-ру
ма в идеаль
ном поря
дке
09/
2013 - 03/ 2015
КАМ- Авт о Сер
вис г. Кост
анай Инженер
гар ант
ийного от
дела с ер
вис а
Вы дер
жка из
должност ной
инстру кц
ии: 1. От пр
авка и ут
илизац ия
запас ных ч аст
ей, замененных
по гар
ант ии, в с оот
ветст вии с тр
ебования ми
ор ганизац
ии- изгот
овит еля тр
анс порт
ных ср
едст в ( далее Т. 2. Идент
иф икац
ия и заказ
запас ных ч аст
ей, необх
одимых для
вы полнения р емонт а ТС. 3. Хр анение
запас ных ч аст
ей, замененных
по гар
ант ии, в с оот
ветст вии с тр
ебования ми
ор ганизац
ии- изгот
овит еля ТС. 4. Ведение ст
ат ист
ики и отч
ет ност и по
гар ант
ийному р емонту ТС. 5. Фор
мир ование и хр
анение арх
ива доку
мент ац
ии по
гар ант
ийному р емонту ТС. 6. Оф ор
мление р екламац
ионных акт
ов с оглас
но тр
ебования м ор
ганизац ии- изгот
овит еля ТС. 7. Пр инят
ие р еш
ения о пр
иеме ТС в гар
ант ийны й р емонт
или от
казе в гар
ант ийном р емонт е. 8. Инф
ор мир
ование с пец
иалист ов с ер
вис ного ц ентр а и потр
ебит елей ТС о необх
одимост и пр
оведения от
зы вных
кампаний. 9. Внес
ение и корр
ект ир
овка инф
ор мац
ии об ТС в базу
данных ор
ганизац ии- изгот
овит еля ТС. 10. Контр
оль получ
ения от
вет а от
ор ганизац
ии- изгот
овит еля ТС по р екламац
ионному акту. 11. Контр
оль ср
оков и полноты
вы полнения
от зы
вных кампаний. 12. Ос мотр ТС на
пр едмет с облю
дения пр
авил э кс
плу ат
ац ии. 13. Выст
авление р екламац
ионных акт
ов ор
ганизац ии- изгот
овит елю . 14. Пр инят
ие пр
едвар ит
ель ного р еш
ения по
обос нованност и р екламац
ии. 15. Осущ
ест вление
комму никац
ии с потр
ебит елем
по кач
ест ву
изгот овления . 16. Пр овер
ка с оот
ветст вия
доку мент
ац ии ус
ловия м гар
ант ии. 17. Дор
абот ка р екламац
ионных акт
ов
01/
2012 - 08/ 2013
Пр оф
есс иналь
но- Тех
нич ес
кий колледж Маст
ер пр
оизводст венного
обуч ения
Обуч
ение уч
ащ ихся устр
ойст ву тр
анс порт
ной т ех
ники и т ех
нология м р емонт а
02/
2007 - 09/ 2011
Свет
овит ТОО Бр игадир ц ех а полимер
ной окр
ас ки
Контр
оль за с облю
дением пр
авил ТБ Контр
оль пос
ещ аемост и с отру
дников Контр
оль кач
ест ва
вы пус
каемой пр
оду кц
ии Доку
мент ообор
от Контр
оль по
взаимодейст вию с межных
подр азделений ТОО Свет
овит Реш
ение нест
андарт ных с иту
ац ий Работ а с пост
авщ иками
01/
2005 - 01/ 2007
Раимбек
бот лерс ТОО Экс
педит ор
Реализац
ия пр
оду кт
ов пит
ания
&#x 1f 499;
&# 9825; Назад к с пис
ку р езю
ме ( Тех
нич ес
кий дир
ект ор)
Сегодня р абот
одат ели
ис кали:
обс
лу живание | дир
ект ор
магазина | р екламац
ии | менеджер
по р екламац
ии | инженер
по обс
лу живанию
